不願寬手的牽掛；糾結心中的擔憂，是大部分心智障礙者家庭的真實寫照，或許這也是出自為人父母亟欲呵護孩子的心懷，但疏不知這樣毫無限度的關愛，卻也間接影響到了心智障礙者的正常生活社交，甚至達到侷限，封閉的狀態。毫不諱言，這也是基金會在推行服務過程中所遇到的最大困境。
阿昌就是這樣的一個案例，父親年邁，再加上自己又是心智障礙者，為了便於照顧以及免除不必要的擔心，父親選擇將他留家中，終日與電視為伍，最後養成了阿昌自我封閉的個性。基金會透過電篩初訪後發現個案消息，也由社工積極介入關懷訪視，期待能夠提供他們更多適切的支持與服務，但卻總是遭到父親以諸多理由拒之門外，幾次未果的失落，使得心有餘而力不足的無力感更顯沉重，但我們仍然堅持不放棄任何一絲希望，畢竟幫助心智障礙者重獲生命中的美好與希望，是喜樂所肩負的重大服務使命之一。
後來由於父親年邁病逝，阿昌頓時無所倚靠，加上封閉性格所致，使得整體生活機能開始出現問題。所幸社工持續關注，並在父親逝世之後，成功將服務帶入，讓阿昌的生活開始出現了不同的改變與轉機。諸如認識更多朋友、擴充自我生活場域、參與多元的活動課程等等，在這些服務的執行過程當中，也漸漸引導阿昌打開心房，重新建立起嶄新的生活態度，就如同打開深窗一般，讓陽光進駐到暗無天日的幽房內，重新染上新的色彩。
如今的阿昌，早已擺脫終日與電視為伍，不發一語的封閉過去，變得喜歡跟人互動聊天，也積極參與在喜樂所辦理的相關社區適應活動。或許在充滿著陽光的性格背後，還有些許進步的空間，但能夠看到阿昌擁有如此的轉變，真讓喜樂的社工夥伴感到喜悅與成就，畢竟長遠的服務投入終於讓成效萌芽發長。
在現今社會當中，存在著許多雙老心智障礙者家庭，而且就真實發生在你我的周遭，阿昌只是眾多案例中的滄海一粟，他們的處境需要你我共同長期來關心，喜樂也將持續精進充實雙老心智障礙者家庭的服務品質，期待可以提升服務的可及性與便利性，讓更多心智障礙者能像阿昌一樣，重新找到自我生命的定義與價值。
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